IA para Automatizar Email Marketing en eCommerce

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La inteligencia artificial es una de las áreas de tecnología más prometedoras y en la que se está invirtiendo más en los últimos años. Y es que sus posibilidades son prácticamente infinitas.

En el ámbito del marketing, la inteligencia artificial está empezando a tener un papel cada vez más importante. Y es que ofrece la posibilidad de personalizar y mejorar la experiencia del usuario, algo clave en el marketing digital actual.

Una de las formas en que la inteligencia artificial está cambiando el marketing, es en el e-mail marketing. Se trata de una técnica de marketing muy eficaz, pero que requiere un gran trabajo de segmentación y personalización. Algo en lo que la inteligencia artificial puede ayudar enormemente.

¿Cómo funciona la Inteligencia Artificial en Email Marketing?

En STAMINA Marketing trabajamos con una inteligencia artificial que puede analizar el comportamiento de los usuarios y, a partir de ese análisis, segmentar a los usuarios en grupos o personalizar al 100% los emails en base a su historial de navegación en la tienda online o compras.

Esto permite enviar e-mails mucho más personalizados y relevantes, lo que aumenta las posibilidades de que el usuario haga clic en el enlace y realice la compra.

Por supuesto, la inteligencia artificial también permite generar e-mails automáticamente. En este artículo descubrirás todas las tipologías de emails que una IA es capaz de generar.

Y por último, la inteligencia artificial también puede ayudar a medir el éxito de una campaña e-mail marketing. Al analizar el comportamiento de los usuarios, la inteligencia artificial puede proporcionar información valiosa sobre qué e-mails funcionan mejor y cuáles no. Esto permite optimizar el e-mail marketing para que sea cada vez más eficaz.

Tipos de emails generados por IA para eCommerce

El e-mail marketing automatizado es una estrategia de marketing muy efectiva para ecommerce, ya que permite establecer una comunicación directa y personalizada con el cliente. Algunos de los emails generados por IA ya pueden utilizarse para diversas acciones, tales como:

Remarketing: se trata de enviar e-mails a aquellos clientes que hayan visitado el sitio web, pero no hayan realizado ninguna compra. Esto permite recordarles al cliente que está interesado en el producto y puede incentivarlo a realizar la compra.

Recuperación del carrito abandonado: este es uno de los usos más comunes de los e-mails en ecommerce. Se trata de enviar un e-mail al cliente que abandonó el carrito de compra con el fin de recordarle que todavía tiene productos sin comprar. Esto puede incentivar al cliente a finalizar la compra.

Up-Sell y Cross-Sell: los e-mails también pueden utilizarse para ofrecer al cliente productos complementarios o similares a los que ha comprado. De esta forma, se puede aumentar el valor de la compra.

Ventas recurrentes: si el cliente ha comprado un producto en el pasado, es probable que esté interesado en comprarlo de nuevo. Los e-mails pueden utilizarse para enviar ofertas y promociones especiales a estos clientes.

Mensajes de cumpleaños y acontecimientos especiales: otra forma de personalizar la comunicación con el cliente es enviarle un e-mail en su cumpleaños o en ocasiones especiales, como el Día de la Madre o el Día del Padre. Esto ayuda a establecer una relación más cercana con el cliente.

E-mails de bienvenida: cuando un cliente se registra en un sitio web, es muy común enviarle un e-mail de bienvenida. Esto permite establecer una comunicación desde el primer momento y, además, se pueden aprovechar para ofrecer al cliente un descuento o una promoción especial.

Reactivación de clientes: si un cliente ha dejado de comprar en el sitio web, es posible que se pueda reactivar mediante el envío de un e-mail. Esto puede ser un e-mail de bienvenida o un e-mail con una oferta especial.

Alertas de nuevos productos: si se lanza un nuevo producto, es posible enviar un e-mail a todos los clientes para informarles del lanzamiento. De esta forma, se puede generar un interés previo al producto y aumentar las ventas.

Alertas de cambios de precios: si hay un cambio de precio en un producto, es posible enviar un e-mail para informar al cliente. Esto puede ser útil para generar ventas o para mantener al cliente informado.

Alertas de productos que vuelven a estar disponibles: si un producto se agota y vuelve a estar disponible, es posible enviar un e-mail para informar al cliente. De esta forma, se puede aumentar la venta del producto.

Envío periódico de newsletters de forma automatizada: los e-mails también pueden utilizarse para enviar newsletters periódicas de forma automatizada. Esto permite mantener al cliente informado sobre las últimas novedades del sitio web y, además, puede incluir ofertas y promociones especiales.

Conclusiones sobre email Marketing con IA

En resumen, la inteligencia artificial está cambiando el e-mail marketing de forma radical. Ofrece la posibilidad de segmentar y personalizar los e-mails, así como de generarlos de forma automática. Todo esto permite un e-mail marketing más eficaz y rentable. Con la inteligencia artificial, además se pueden generar estos e-mails de forma automática, sin necesidad de intervención humana, reduciendo los costes de las campañas de marketing digital.

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Juanlu Pintor
Juanlu Pintor
Director de la Agencia Digital STAMINA Marketing y profesor de Marketing y Dirección Comercial en la Universidad de Málaga.
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