CONDICIONES DE CONTRATACIÓN GESTIÓN GOOGLE ADS

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Su denominación social es GRUPO STAMINA SL

Su CIF: B93620789

Su domicilio social está :Ctra. Coín, 44, 29140 Churriana, Málaga

Su actividad social es: Servicios de marketing y publicidad.


GRUPO STAMINA SL – staminamarketing.com apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales y contrataciones de servicios que se realicen y por garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, es por esto que te recomiendo que leas atentamente estos términos antes de finalizar tu proceso de compra.

Las presentes condiciones son expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, GRUPO STAMINA SL – staminamarketing.com pone a tu disposición las presentes Condiciones de Contratación, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

A continuación se expone el documento contractual que, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, regirá la contratación de servicios a través de la web GRUPO STAMINA SL – staminamarketing.com , por el/los USUARIO-CLIENTE/S, teniendo tal consideración las personas físicas mayores de edad o jurídicas legalmente constituidas.

La aceptación del presente documento conlleva que el USUARIO-CLIENTE:

  • Ha leído y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es una persona física mayor de 18 años, con capacidad suficiente para contratar, o jurídica, legalmente constituida, a través de la persona física que ostenta capacidad de representación.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas. GRUPO STAMINA SL se reserva el derecho de modificar dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados de forma previa a cualquiera de esas modificaciones.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguno de los servicios ofertados.

El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de los Términos modificados.


PRIMERA.- DEFINICIONES. A los efectos del presente contrato, se entenderá:

La gestión de campañas SEM es el proceso para mejorar la visibilidad de un sitio web mediante el pago de anuncios en Google y sus partners digitales (Google, Google Maps, Gmail, Youtube).

Área de cliente: Herramienta desarrollada por Proveedor que se adjudica a cada cliente y que le permite controlar las utilidades que se pongan a su disposición.

Login y contraseña: Sistemas que permiten la autentificación del cliente para el acceso al panel de control, al área de cliente y para la solicitud de ayudas e información sobre el plan contratado, de forma que el Proveedor pueda identificar, autentificar y verificar la persona del cliente.


SEGUNDA.- OBJETO. El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede al servicio de posicionamiento web que elija de entre las que el Proveedor ha ofrecido, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente al Proveedor.

Se hace constar que el contenido comercial, la información sobre recursos, aplicaciones, características y precios de los servicios de gestión de campañas SEM que consten publicados en cada momento en la web del Proveedor staminamarketing.com prevalecerá sobre lo recogido en en el presupuesto, en tanto se trata de cuestiones dinámicas que requieren de actualización genérica y no individualizada. El resto de cuestiones no mencionadas arriba (contenido comercial) prevalecerá lo dispuesto en este contrato.

TERCERA.- SERVICIO DE GESTIÓN DE CAMPAÑAS SEM


3.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los servicios de gestión de publicidad ofertados por GRUPO STAMINA SL en el presupuesto aceptado por el cliente.

3.2 Las características técnicas de cada uno de estos proyectos así como el precio a satisfacer por los mismos vienen, en cada momento, claramente determinados en el presupuesto entregado al cliente.

3.3 Se informará al cliente de las acciones realizadas y resultados como mínimo cada mes o lo que se acuerde con el cliente por escrito y puede darse un retraso de 30 días en condiciones especiales. GRUPO STAMINA SL no será responsable del retraso y de las consecuencias de este retraso cuando sea debido a la actitud pasiva o falta de diligencia del CLIENTE.

3.4 Este servicio no cuenta con permanencia, el cliente podrá dar de baja el servicio de campañas SEM cuando quiera siempre y cuando avise al proveedor con al menos 30 días de antelación. GRUPO STAMINA SL determinará en el informe en el estudio inicial los plazos en los que el cliente deberá notar resultados del servicio contratado.

3.5 La cuenta de Google Ads será propiedad de STAMINA y nunca del CLIENTE. En caso de ser necesario, se le dará al CLIENTE acceso a modo Lectura de la cuenta, podrá consultar las campañas y sus recomendaciones, pero nunca editar la cuenta y su campaña.


CUARTA.- PRECIO DE LOS SERVICIOS Y FORMA DE PAGO.

4.1 El alta en los servicios de gestión SEM del PROVEEDOR no tiene ningún cargo adicional.

4.2 Por la disponibilidad de los servicios que dan origen a este contrato el cliente deberá pagar por adelantado al PROVEEDOR el precio correspondiente a cada mensualidad o análisis determinado por Proveedor en el presupuesto aceptado.

4.3 Las cantidades están sujetas a los impuestos que les correspondan.

4.5 Forma de pago: El pago de los servicios de gestión SEM es siempre es mensual y se realizará por adelantado a través de tarjeta de crédito o domiciliación bancaria B2B a la cuenta corriente titularidad del cliente cuyos datos se facilitan en el formulario de contratación.

4.6 El PROVEEDOR emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura una vez confirmado el pago.

4.7 Ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago por parte del Cliente, el PROVEEDOR se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal, causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.


QUINTA.- ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA

5.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento que el cliente realiza el pago del servicio.

5.2 El contrato se prorrogará tácitamente con el pago de la siguiente factura y no se dará por finalizado mientras el cliente no manifieste su baja a través de las formas reconocidas en la presente estipulación.


SEXTA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PROVEEDOR

Efectuar los servicios de alta, gestión y mantenimiento de las Campañas de Google Ads, asociadas al sitio web especificado por el cliente, con el fin de aumentar y mejorar la presencia del sitio web del cliente y facilitar su posicionamiento frente a la competencia, Google y su red de sitios web afiliados, de conformidad con las siguientes obligaciones:

6.1. Crear, optimizar y gestionar de forma global las campañas Google Ads del cliente para aumentar y mejorar la presencia del sitio web del cliente en los resultados de búsqueda de la página de Google y su red de afiliados

6.2. La selección de los anuncios y la definición exacta de los criterios a promocionar y sus palabras clave amparados por este servicio se definirán de forma conjunta entre el CLIENTE y STAMINA MARKETING, estando siempre relacionados con la empresa, actividad, productos y servicios ofrecidos por la web del cliente.

6.3. Es posible que la auditoría inicial para la correcta iniciación del servicio revele la necesidad de realizar cambios en el sitio web del cliente. Estos cambios se ubican fuera del ámbito de gestión de las campañas publicitarias, quedando sujetos a presupuesto a parte la creación de nuevas páginas y la actualización o incorporación de nuevos contenidos en las páginas a las que vamos a publicitar en las campañas de Google Ads.

Estas tareas podrán ser ejecutadas por EL CLIENTE siguiendo las recomendaciones de STAMINA MARKETING. En aquellos casos en que éstos se realicen por parte del cliente o terceros, STAMINA MARKETING comunicará al cliente por escrito las modificaciones a realizar. A partir de ese momento el cliente dispone de quince días naturales para aplicar las directrices al sitio web y comunicarlo por escrito a STAMINA MARKETING, quien las supervisará y una vez aprobado, realizará las modificaciones pertinentes en la publicación de los anuncios. Si por cualquier motivo estas directrices no son incluidas en este periodo, STAMINA MARKETING declina cualquier responsabilidad por falta de atención del cliente en las tareas que le correspondan.

6.4. Por su parte STAMINA MARKETING; aclara que el proceso de alta inicial de los anuncios, tiene una duración de entre siete (7) y catorce días (14) días.


SEPTIMA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

7.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 4 de este contrato.

7.3 Mediante la contratación de este plan, el cliente se compromete a:

Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos Web y de las bases de datos con el fin de reponerlos si fuese necesario.

El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con el PROVEEDOR, ya que constituye el medio de comunicación preferente para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado.

7.4 GRUPO STAMINA SL precisará, para la correcta prestación del servicio, (1) acceso a la Web y Alojamiento Web del Cliente; (2) realizar propuestas mejoras en el diseño de la web del cliente, incluso con ayuda del creador de la misma, para conseguir resultados en los motores de búsqueda; (3) durante la vigencia del contrato de servicio SEO, acceder a la web del Cliente para realizar acciones que permitan, a juicio de GRUPO STAMINA SL, obtener los resultados deseados o aproximarse lo máximo posible a los mismos; (4) incluir hipervínculos en, desde o hacia la web del Cliente, con el mismo objetivo; (5) acceso a estadísticas en el caso de que las tuviera instaladas (Google Analytics y Search Console) o creación e integración de nuevas estadísticas para un mejor seguimiento del trabajo SEO; (6) en general adoptar todas las medidas técnicamente necesarias y posibles para la prestación del Servicio, lo cual queda expresamente autorizado por el Cliente.

El Cliente se obliga a proporcionar a GRUPO STAMINA SL el contenido (textos, imágenes o vídeos) o las informaciones necesarias para el desarrollo de las actividades objeto de las presentes Condiciones de Contratación del Servicio en un plazo de 14 días desde su solicitud. Si la orden no pudiera ser ejecutada porque el material o las informaciones no han sido entregados en los plazos previstos, el Cliente deberá pagar igualmente la totalidad de la suma acordada. De todos modos, el hecho de que el Cliente comunique las informaciones o entregue el material solicitado por GRUPO STAMINA SL con retraso traerá aparejado un retraso equivalente en los plazos convenidos para la ejecución de las actividades de GRUPO STAMINA SL.

Si el cliente quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través de la extranet de cliente, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.

7.5 Las comunicaciones entre el cliente y el personal del PROVEEDOR deberán observar las normas elementales de respeto en el diálogo. El cliente deberá dirigirse al personal del PROVEEDOR de una manera correcta en el uso del lenguaje y con la cortesía necesaria en el trato para la solicitud de cualquier aclaración y queja que pueda realizar. El PROVEEDOR se reserva el derecho de no atender las peticiones, tanto escritas como verbales, que se dirijan a la empresa sin la adecuada y exigible corrección en las formas.

7.6 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control y de la extranet de cliente ya que son los identificadores necesarios para el acceso a estas herramientas y que permiten contrastar a el PROVEEDOR la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.

7.7 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores. El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet. El cliente indemnizará a el PROVEEDOR por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios de abogado y procurador.

7.8 Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores del PROVEEDOR. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad del PROVEEDOR como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.

7.9 EL CLIENTE, no podrá contratar para los efectos del presente contrato a ninguno de los empleados de STAMINA MARKETING, hasta pasados (5) años de la terminación del contrato.


OCTABA.- FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor. Si la suspensión por esta circunstancia es superior a dos (2) meses, este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.


NOVENA.- TERMINACIÓN

9.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

  • Mutuo Acuerdo de las partes.
  • Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
  • Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato.
  • Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o suspensión de pagos.

9.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolución del contrato, el PROVEEDOR se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente de los accesos e información sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

9.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente al PROVEEDOR y frente a terceros.


DÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL

El PROVEEDOR es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guardan relación con el servicio contratado, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que ésta obtenga sobre el mismo.

El cliente debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por el PROVEEDOR aunque fueran gratuitos, de los cuales el PROVEEDOR dispone de los derechos de explotación necesarios.

El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del servicio, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.

Para toda actuación que se exceda del estricto cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte del PROVEEDOR.


UNDÉCIMA.- CONFIDENCIALIDAD

11.1 Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

11.2 Las partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este Contrato, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.

11.3 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

11.4 Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente durante toda la duración del contrato y persistirá hasta dos (2) años después de su finalización.

11.5 Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.


DUODÉCIMA.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

12.1 El PROVEEDOR, observando la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios de la web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de clientes de la empresa, y cuyo tratamiento tiene como finalidad el cumplimiento del contrato y otras actividades propias de la empresa.

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

12.2 el PROVEEDOR adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 14/99 de 12 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

12.3 El interesado podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la citada LOPD.

12.4 el PROVEEDOR no se hace responsable del incumplimiento por parte del cliente de la LOPD en la parte lo que en su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que cada una de las partes no se hará responsable por el incumplimiento que de estas normas realice la otra.

12.5 El cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, se compromete mantenerlos ciertos, comunicándolo a el PROVEEDOR. El Cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.


DECIMOTERCERA.- CESIÓN

El cliente no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de el PROVEEDOR.


DECIMOCUARTA.- MODIFICACIONES

14.1 el PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus servicios, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior el PROVEEDOR comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente.

El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de el PROVEEDOR, dispone del plazo de 7 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

14.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de el PROVEEDOR, así como de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en los servicios y sistemas de gestión y administración del PROVEEDOR, éste podrá realizar las modificaciones que sean necesarias para la adaptación a dichos avances. En estos casos, el PROVEEDOR previamente comunicará a los clientes la información sobre los cambios que les afecta y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si el cliente no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto este contrato.


DECIMOQUINTA.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD

En ningún supuesto el PROVEEDOR, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio de el PROVEEDOR.

Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a las expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.


DECIMOSEXTA.- CONSERVACIÓN DEL CONTRATO

Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

DECIMOSÉPTIMA.- LEY APLICABLE Y FUERO.

El presente contrato se suscribe bajo el amparo de la Ley española. Cualquier conflicto que pudiera surgir entre las Partes sobre la interpretación o aplicación del mismo, se dirimirá frente a los Juzgados y Tribunales de Málaga, renunciando expresamente las Partes a su fuero propio en los casos que las normas procesales lo permitan.


DECIMOCTAVA.- DURACIÓN DEL CONTRATO. El contrato entrará en vigor tras la fecha de la firma del mismo y su plazo inicial será el establecido en el presupuesto. Si el servicio es mensual, el contrato se prorrogará automáticamente durante otro mes, y así sucesivamente por períodos idénticos, a no ser que cualquiera de las partes notifique a la otra, por escrito, su intención de no prorrogar la duración inicial del contrato o cualquiera de sus prórrogas. Dicha notificación habrá de tener lugar con una antelación mínima de 30 días respecto de la fecha de terminación del período inicial o cualquiera de las prórrogas.


DECIMONOVENA.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO. Ambas partes están facultadas para resolver el presente contrato en el supuesto de que concurriesen cualquiera de las causas de resolución generales establecidas por la Ley y, en particular, en el supuesto de incumplimiento por la otra parte de las obligaciones derivadas del presente contrato, todo ello sin perjuicio de la reclamación que por daños y perjuicios pueda corresponder.

No obstante lo anterior, en el caso de que se produzca algún incumplimiento, deberá mediar requerimiento previo a la parte incumplidora por la otra parte, para que en el improrrogable plazo de TREINTA (30) días desde la recepción de dicha notificación remedie la situación que originó la causa de resolución. Si transcurrido dicho plazo la parte incumplidora no remedia tal situación, el contrato quedará resuelto de forma inmediata y automática.

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